Más de una vez, un trabajador autónomo o propietario de una Pyme se enfrenta a un reto importante en el momento de definir un plan de marketing:
¿Cómo diferenciarse y establecer una clara ventaja competitiva? Es muy común que los mismos dueños de pequeños negocios perciban al suyo como un servicio local de bajo valor añadido, donde sólo pueden luchar a través los precios. En un entorno cada vez más competitivo y global, luchar por precios no siempre es la mejor solución.
Por falta de medios, resulta muy difícil para los autónomos y las Pymes desarrollar una estrategia off-line que sea potente. No obstante, en el ámbito online las cosas cambian, ya que los costos de inicio son mucho más bajos. Si la inversión no es un factor limitante, ¿qué puede entonces justificar que tan pocas Pymes hayan dado el paso y hayan desarrollado una estrategia online que vaya más alla de la simple presencia web básica?
Te invito a una pequeña reflexión donde el héroe de tu negocio eres tú. Si esto es realmente así y cada día te la pasas haciendo milagros para tus clientes, ¿entonces por qué no lo vendes?
Métete en un plan de Marketing online
Tienes que tener en claro cuál es la historia que estás a punto de comenzar a desarrollar. ¡Es tu historia! Las personas somos criaturas emocionales, y son las emociones propias las que determinarán qué tipo de productos deseamos comprar, y qué servicios nos gustará obtener.
Da igual que seas uno de los 5.000 taxistas de la ciudad de Madrid (sólo es un ejemplo). Lo que te hace único es tu historia.
- ¿Cómo has llegado a ser taxista?
- ¿Cómo vives un día de trabajo?
- ¿Qué angustias tienes?
- ¿Qué anécdotas puedes contar?
- ¿Qué trucos puedes compartir con los demás mortales, etc. ?
Todo esto te hace altamente interesante y totalmente único. Así que si no puedes diferenciarte por los productos que vendes o por la falta de recursos de tu empresa, hazlo metiéndote a ti mismo dentro de tu plan de Marketing. Esto te hará distinto. Ventaja Competitiva Instantánea
Necesitas un blog como piedra base para tu estrategia online
Un plan de marketing innovador debe contemplar la estrategia de tu canal en Internet. La idea central, para crear ventaja competitiva, es contar tu historia en el blog, compartir con los demás temas que nutren tu día a día, y mostrarte cómo eres. Con tus cualidades y debilidades, tus estados eufóricos y tus momentos de dudas. El blog te va a ayudar a generar empatía con la gente.
También debes utilizar el blog para mostrar a tu público que sabes de tus temas, entiendes sus necesidades y que tienes soluciones para las cosas que les pueden preocupar. Alternando post donde muestres empatía, con otros posts de tipo experto en tu nicho, optimizarás el impacto de tu historia.
Escribe como hablas, sé cercano y simpático. Enfócate en dar valor a tu lector, que aprenda algo.
Nada de bla bla, todo para la chicha.
Te recomiendo un dominio práctico. Si seguimos con el ejemplo de nuestro amigo el taxista, qué tal www.tutaxistaenmadrid.com. Figura en este dominio las palabras claves taxi, taxista y Madrid, y además el tu introduce cercanía. Vale, para desarrollar una marca no es lo ideal, pero vamos a enfocarnos mejor en ser eficientes:
- Aparece el negocio
- Aparece la profesión
- Aparece la ubicación
Por cierto, el dominio está libre, y créeme si te digo para un blog es un buen nombre si eres taxista y buscas nuevos clientes a través de un canal directo sin intermediarios a quienes pagar comisiones o cuotas mensuales.
Debes fijar una frecuencia de publicación de posts en tu blog. Puede ser semanal o bien de 2 a 3 veces a la semana, si es que estás dispuesto. Todo esto es lo que diferencia un blog de tu sitio web, por naturaleza mucho más estático. Si te tomas en serio esto del blog, y trabajas en él de forma consistente y regular, te aseguro que puede convertirse en una de las más poderosas herramientas de marketing dentro de tu arsenal en la web 2.0.
Ahora viene el mayor consejo que te puedo dar
- En el blog nunca intentes vender de forma directa. NUNCA.
Hagas lo que hagas, evita a toda costa escribir posts que son un estúpidos spam con mensajes del tipo “Mi negocio/producto/servicio es fabuloso”. A puertas frías, a nadie le importa dos pepinos tus productos o tus servicios. Recuerda que el objetivo no es hacer dinero con tu blog, sino captar atención, entablar conversaciones con gente potencialmente interesada en tus productos/servicios y de las cuales debes ganarte su confianza.
- Éste es el rol de tu blog, captar atención. NADA MÁS.
El blog te permitirá escribir con más libertad y atraer a un público más amplio. Una presencia web básica (y tradicional) no te permitiría esto.
Asi que ya sabes que tu eres único y fantástico. Construye un plan de marketing que le refleja, y habrás logrado un ventaja competitiva diferenciadora. ¡Asi de fácil!
Foto: Galería de pshutterbug, FlickR CC Atribución
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¡Muy buen artículo y consejos! Parece tan fácil y muy pocos lo aprovechamos…
Precisamente estoy ahora en proceso de crear una página para mi pequeño negocio, y tenía dudas entre una página estándar, informativa, o bien crear un blog. Todavía no estoy decidido, porque hay cosas que echaría de menos en cada uno de los sistemas, pero bueno, lo que tengo claro es que hay que estar en Internet si o si, y mantenerlo activo, que creo que es lo mas importante.
Saludos.
Hola!
Me alegro que te haya gustado el articulo. Para mi, a dia de hoy, el blog es lo que más ventaja puede traer para un PYMES, siempre cuando haya un compromiso en el tiempo.
Puedes utilizar Google Place como presencia básica web para empezar. En un mundo ideal seria bueno tener blog & página web corporativa
Apreciado Franck,
Llevo algún tiempo buscando alternativas económicas a mi profesión, porque mi sector profesional (relacionado con la construcción de edificios) ha sucumbido.
Acostumbrado a ver y apreciar la vida desde una perspectiva exclusivamente “off-line”, me ha sorprendido y entusiasmado el descubrir, en este artículo, que hay otras formas de posicionamiento en el mercado profesional.
Este artículo ha representado para mí, reorientar mi estrategia de posicionamiento: voy a iniciar un planteamiento en el que mi ventaja competitiva se base en lo que realmente soy y puedo ofrecer y utilice los recursos “on-line” (un blog) como vía de comunicación e interacción con mis clientes.
Un saludo y adelante con tu proyecto!
Salvador
Si Señor. Una gran decisión, excelente Plan B en el entorno económica española y mundial en el que TODOS estamos inmersos, y quien sabe si con tiempo consigues monetizar tus pasiones en tu blog, mejor que mejor. te animo a seguir adelante con tu idea Salvador
Dices que no debemos vender de manera directa en el blog; pero he visto en tu blog publicidad de tu programa NICHOS DE MERCADO…
Hola de nuevo Enrique. Lo que digo es que el blog es la parte visible de tu canal de venta, pero no es la más eficaz. Imagínate a un iceberg, el blog seria la punta del iceberg. El grueso de las ventas se hará lejos del blog en la lista de correo.
Por supuesto si tienes productos y/o servicios, debes/puedes promocionarlos en tu blog. Tambien verás algunas entradas con enlaces de afiliación en el blog.
Hola Franck.
Muy interesante tu blog( aunque no entiendo mucho de este tema) creo que das muy buenos consejos, otra cosa es pasar de la teoría a la práctica,yo tengo un blog sobre ganchillo y aunque el tráfico aumenta día a día, casi nadie se molesta en comentar.
Bueno trataré de poner en práctica tus consejos.
Un saludo:
Carmen
Gracias Carmen
Tu eres la persona mas importantes tu blog, no lo dudes! Ya me comentaras como te van estos cambios.
me encantan tus ideas….sigo metido de lleno en la lectura de los “articulos esenciales”…!! muchas gracias por darnos “ese” otro punto de vista de las cosas. no sé que antiguedad tienen estos posts…pero a mí me parecen totalmente actuales. espero que sigas mucho tiempo por aquí Frank….para seguir leyendote.
un cordial saludo desde el sur, Rota, Cádiz.
De nada José Luis!
Espero verte pronto en otros hilos de comentarios