Cómo utilizar tu página de Fan en Facebook como un verdadero servicio de Newsletter con segmentación avanzada…sin el envio de un email (aun!)
¿Sabías que podías utilizar tu página de fan de Facebook como un verdadero servicio de newsletter? Quizás te parezca sorprendente la idea, pero es absolutamente posible. Facebook te permite enviar excelentes actualizaciones a tu base de fans. Pues entonces vamos a ver cómo funciona esta herramienta, y veremos qué posibilidades de personalización nos ofrece.
httpvh://www.youtube.com/watch?v=gwITq2c477A
Desde tu la portada de tu página de fan, le das al enlace de Modificar página, que está justo debajo de tu foto. Cuando ingresas a esta opción, si miras a la derecha de la página verás que hay un modulito que dice Promociona tu página, y dentro de él, un iconito de un email, que dice Enviar actualización a admiradores.
Ya comenzarás a imaginarte los siguientes pasos, y por eso lo primero que te quiero decir es que no dejes de considerar esta herramienta como un servicio de newsletter. ¿Para qué te digo esto? Para que no te pases el día enviándole 50 emails a tus fans, porque será contraproducente.
Mejor considera que es una herramienta que como mucho podrás usar una vez a la semana, y ten en cuenta que debes enviar algún contenido que sea valioso, como en una newsletter. Si lo que haces es solamente enviar promociones para intentar concretar ventas directas, la gente le encontrará muy poco valor a las actualizaciones que le envías. Pero si pones contenido interesante y de valor, luego te será más fácil lanzar alguna promoción, de vez en cuando.
Cuando entras a la herramienta de actualización de tu base de fans, verás que puedes enviar tu mensaje a todos tus fans, pero también podrás segmentarlo.
Supongamos, a modo de ejemplo, que elegimos segmentar escogiendo fans de España. Pero también, si lo quisiera, podría filtrar por ciudades. Esto lo podré utilizar, por ejemplo si tuviera una oferta muy específica para sólo una ciudad. Por caso, podríamos tener una sesión informativa solamente válida para Madrid, entonces será lo ideal enviar una actualización a mis fans que estén en el área de influencia de esa ciudad.
Otra segmentación que se puede hacer es por género, y pensamos que podría ser útil, por caso, si lanzáramos una sesión informativa sobre el uso de Twitter para mujeres emprendedoras. Entonces, a ellas iremos, sin que nuestro mensaje llegue a destinatarios equivocados.
Buen contenido
Luego de que hayamos resuelto la segmentación, será el turno de darle contenido a tu actualización.
En primer lugar será importante que el asunto de tu mensaje sea bien explícito y que describa perfectamente lo que viene por debajo. Pero a la vez debe utilizar técnicas que despierten el interés de los lectores, para que la gente realmente se decida a abrir y leer tu actualización. Gancho, que le dicen…
En el cuerpo del mensaje no sólo podrás publicar texto y contenidos, sino también grabar un vídeo o publicar un enlace. En fin, podrás adjuntar una serie de contenidos variados, que te permiten realmente considerar a Facebook como un servicio de newsletter muy parecido al servicio tradicional de correo masivo, pero sin las molestias que traen enviar un mail a cualquier persona.
Además, esto te ahorra todo el problema de los filtros de spam y los inconvenientes de las entregas de los emails, ya que sabemos que muchos de los servicios de newsletters sencillamente no logran entregar todos los correos electrónicos de la base de datos.
Por esta razón te invito a que pruebes con el servicio de actualización para tus fans de Facebook, porque realmente creo que a mediano plazo tendremos aquí una opción viable y muy fácil de usar, que además incorpora funcionalidades de segmentación totalmente ausentes en otros programas como Outlook.
En definitiva, tenemos aquí una herramienta muy buena y fácil de usar, que en poco tiempo será un referente para todos los perfiles de marketing y ventas.
Cuéntame que ventajas podrías sacarle a Facebook como plataforma para enviar tus newsletters, y los beneficios que le encuentras a la segmentación. Déjame tu comentario y abrimos la discusión.
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Está bien, pero el problema es que si el usuario no entra expresamente a ver las actualizaciones, dentro de los mensajes, no se entera. No le aparece como aviso pendiente
Hola Juan
Cierto, por ahora el buzón de actualizaciones está algo perdido en el perfil de usuario. Pero no desespero que algún día Facebook introduzca una modificación radical del interfaz, para destacar más este medio. Los servicios de newsletter ya pueden empezar a preocuparse, tarde o temprano llegará. El monstruo Facebook crece muy rápido y su impacto en servicios conexos (búsquedas, email marketing, publicidad, encuestas/focus group, etc…) es muy importante
PD: a modo de pruebas, puedes intentar hacer actualizaciones de vez en cuando. Algo de tráfico genera…
Es un buen uso de una excelente herramienta como es Facebook. El principal problema de Facebook desde mi punto de vista es la usabilidad, pues a veces resulta muy difícil encontrar lo que uno busca.
Un saludo.
Hola Florencio
más que cierto, Facebook es un plataforma poco amigable en muchos sentidos, y se incorporan cambios importantes a un ritmo muy elevado. Aun asi, los beneficios que puede sacar de Facebook superan y de lejos a las posibles molestias.
PD: llevas un post de retraso ;-D
En mi acceso no aparece la opción modificación de página debajo de la foto; ¿?
Hola Carlos
No estoy seguro de entender bien lo que dices. Me explicas mejor lo que intentas hacer?
He visto tu video y al querer aplicarlo en mi acceso a Facebook no tengo esa opción, no me aparece en mi pantalla “modificación de pagina” debajo de la foto.
¿ hay distintos accesos ?, de pago, gratuito, etc …
¿tengo que habilitar alguna opción?
Juanra lo ha dejado muy claro. Hoy por hoy NO es un servicio de newsletter operativo ya que NO avisa de la llegada de una actualización, de modo que lo normal es que la gente no mire las actualizaciones.
Mientras este servicio no llegue al email de los fans o se reciba un aviso de actualización o aparezca en el Muro de los fans o algo, es algo ABSOLUTAMENTE INUTIL. Hoy por hoy.
Gracias por tu aportación Emilio. Tienes razón, pero ten en cuenta que las funcionalidades cambian, y muy rápido en Facebook. YouTube ha introducido sus boletines hace poco, los grupos de Facebook envian emails, y que creo que páginas y grupos van a fusionarse. Mi opinión es que nos queda muy poco para ver un verdadero servicio de newsletter integrado en Facebook y enlazando con publicidad de Facebook Ads. Por supuesto solo es una inspiración mia…
De todoas formas, es interesante de ver como Mailchimp basa toda su versión 5.2 sobre el Lema “Let’s go social“ e integra en su capacidad de segmentación, información de Twitter y Facebook (además de facilitar la viralización de los contenidos de una newsletter. Ellos saben donde estan sus competidores directos para mañana.
Solo digo que es mejor preparase cuanto antes, y entrar en Facebook, por lo menos…
Frank
Muy buenas tardes!
Es interesante este foro. En mi caso tengo una pagina en facebook: http://www.facebook.com/jairvale dedicada a la promoción de mi música, pero veo que cuando utilizo las actualizaciones para comunicarme con mis fans, no veo ningún efecto, o resultado al propósito inicial, de generar visitas a la pagina y comentarios, etc.
Lo que veo es que este modulo de actualizaciones para los usuarios de facebook, es desconocido para ellos, es decir ellos no saben, la gran mayoría de personas; que este es el medio de comunicación entre ellos y las paginas de su interés.
Reverbnation me ofrece un servicio de mensajería, a la bandeja de entrada en las redes sociales, pero es muy alto el costo y su deficiencia es que llega el mensaje a su correo electrónico personal y no a la bandeja de facebook.
Que podría hacer en este caso?
att
JAIR VALENZUELA
Hola Jair
A día de hoy, no se puede hacer nada al respecto. Es posible que en algún momento, Facebook cambie su política de mensajes, y deje llegar las actualizaciones de las páginas en el newsfeed del perfil. Mucha gente lo percibiría como una invasión a su privacidad.
La solución es no depender al 100% de Facebook, sino montar un blog y en el blog captar emails (en tu caso es fácil, regalas aun par de canciones tuyas y va que chuta). Acuérdate que eres músico, y que debes tratar de atraer a la gente (regalando valor), no tanto a ir en busca y captura de fans
Que tal, hoy en dia ha cambiado un poco el Facebook, trato de promocionar mi pagina con una actualización y no les llega a mi fans, hay un tiempo de llegada?, hace mas de una semana envie actualizacion y nada. Espero puedas ayudarme. Gracias
Hola Norma
Las promociones de Paginas de Fan llegan en la bandeja de actualizaciones (escondido) en los mensajes del susuario y no directamente en el newsfeed del perfil de la gente (visible para todods sus amigos). Menos eficaz si piensas en promociónes epro tambien menos intrusivo si piensas en la privacidad del usuario. Algún día quizás Facebook introducirá cambios a respecta. ¿Quien sabe?
A la fecha, si no me equivoco, no hay forma de enviar mensajes y/o actualizaciones a los fanz de las páginas ya que las promociones son todas pagas.
Si estoy equivocado por favor agradecería me lo indiques pero le he dado vueltas y no encuentro como comunicarme masivamente o segmentadamente con mis fanz .
Gracias