¿Cómo funcionan, cómo debes comportarte, qué puedes decir y hacer en las redes sociales? ¡Vamos que no es tan complicado!
Me gusta comparar las redes sociales con una fiesta a la que te invitan. Llegas sin conocer a nadie pero pronto vas entrando en confianza, haciendo tus aportes, recibiendo ayuda de otros y entrando en confianza en un nuevo círculo social.
¿Salir a vender? Te lo contesto mejor con una pregunta: ¿Tú sales a vender en una fiesta?
Tengo un montón de amigos que son autónomos o dueños de una micropyme, y siempre que hablamos de redes sociales me vienen con las mismas preguntas. Ellos no entienden qué son las redes sociales, ni para qué sirven, ni cómo deben comportarse en ellas.
Y yo suelo tomarme el trabajo de explicarles todas estas cuestiones con un ejemplo sencillo.
Supongamos que estás tranquilamente en tu casa con su mujer y de pronto te llama tu vecino, que tiene un colega del trabajo que está haciendo una fiesta con barbacoa y te invita. Entonces tú no haces más que ir a la casa donde se da el encuentro.
Llegas y empiezas a relacionarte con la gente de esta fiesta. Tu vecino te presenta a algunos de los invitados y empiezas a entablar alguna relación. Charlas con la gente, escuchas conversaciones y hasta te animas a meter tu pequeño aporte en una ronda de bromas.
También podrías sentarte a hablar de tu pasión o de tu hobby, tal vez de música o de deportes, siempre que vayas encontrando gente con algunos puntos de interés específicos.
Además en una fiesta como esta puedes hacer cosas aún más divertidas, como bailar, o tomar una copita o una cerveza. Y a lo mejor puedes ser tú el que preguntes a la gente qué quieren tomar e irte a la cocina a buscar esos tragos que te han pedido. Sin darte cuenta ya estás ayudando a esa gente a pasarla bien.
Pues bien, nada raro hay en todo esto. Es simplemente lo que haces en cualquier entorno social en el que te hayan invitado.
Y te aseguro que en ningún caso irás por cada uno de los invitados de la fiesta con tu tarjeta de visita presentándote: “Hola, soy Pepito Pérez y tengo estos productos fantásticos que vendo muy baratos”. Eso no sería nada natural.
Lo mismo en las redes
Lo que pasa en las redes sociales es muy similar. Lo que te he contado es un entorno en el cual primero debes escuchar lo que está diciendo la gente, y en función de eso puedes entrar siempre respetando las conversaciones que ya están establecidas.
Si entras a un grupo nuevo, está bien presentarte, escuchar y luego responder, conversar, apoyar, ayudar, aportar valor… todo lo que harías en una fiesta.
Entonces, para tener los conceptos más claros, les suelo insistir a mis amigos que las redes sociales no son una herramienta para cerrar ventas en el corto plazo ni mucho menos.
Fundamentalmente sirven como una herramienta de networking, y será fundamental tener nuestro chip puesto hacia las cosas correctas que tienes que hacer en ellas. Así verás que le sacarás gran provecho a las redes sociales.
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