Habrás oído hablar de esta herramienta que hace furor en las redes sociales y ha llegado hasta a disputarle el sitial de privilegio a monstruos como Facebook.
No, no es una pavada de adolescentes ni una pérdida de tiempo, sino un canal fabuloso para manejar tu networking, incrementar tus contactos y hacer un excelente trabajo de preventas. Te invito a conocerlo
Seguramente habrás oído hablar de Twitter. De hecho, todos hablan de Twitter. Pero si tú nunca has entrado y eres de los que se preguntan qué es eso, creo que es importante que yo arranque explicándote un poco como funciona.
Para buscarle un parecido, te diré que Twitter sería como una especie de sala de chat, donde tú puedes elegir las conversaciones que sigues, y los demás usuarios también podrán decidir si seguirte o no. Creo que esto sería lo más parecido que podría darte como definición.
Pero además Twitter tiene una particularidad y es que obliga a escribir mensajes cortos. Con ello, al concepto de chat le adiciona el concepto de SMS y provoca que las conversaciones en Twitter deban necesariamente ir al grano, porque tienes muy pocos caracteres para mostrar tu mensaje. Sólo 140.
Esto provoca que la herramienta sea utilizada en entornos y aparatos muy distintos a una PC, porque debido a la brevedad de sus mensajes, puede ser utilizado perfectamente en dispositivos móviles, iPads y otros portátiles, y puedes seguir utilizando la herramienta en cualquier sitio en donde estés.
Adivinaste. La portabilidad es entonces una de las características más importantes de Twitter y es lo que ha hace distinta a las demás redes sociales existentes.
¿Entonces qué puedes hacer en Twitter? Puedes informar a la gente de tu actualidad por un canal distinto de tu blog o puedes hacer difusión de tu información. Puedes responder preguntas que te hacen, o bien preguntar tú a otros usuarios.
Pero también tienes la posibilidad, en el caso de tener una relación recíproca con un amigo/seguidor, de intercambiar mensajes privados o “direct messages”, conocidos como DM.
Para qué servirá
Ahora que entiendes un poco cuáles son las funciones de Twitter, te agrego que se trata de una fantástica herramienta de networking. Y esto es vital para cualquier negocio en el que debas vender servicios y en el cual haya una fase de preventa donde debes explicar qué es lo que estás ofreciendo y ganarte la confianza del comprador.
En esta cuestión Twitter resulta fantástico porque te permite identificar gente que está hablando temas relevantes para tus productos. Con ellos fácilmente podrás entablar una discusión para ir ganándotelos poco a poco. Esta tarea la podrás hacer desde tu PC o tu smartphone, iPhone o el móvil que tengas y que quieras utilizar para mantener conversaciones con toda esa gente.
Entonces puedes utilizar esta utilidad de networking cuando quieras para así multiplicarte. En vez de tener que hacer reuniones presenciales para aumentar tus contactos, con Twitter incluso podrás llegar a mucha más gente.
Pero habrás notado que en todo esto que te he contado sobre Twitter no he mencionado las ventas. Pues Twitter no sirve para hacer ventas, pero sí preventas. El propósito con el que uno se debe manejar es aportar valor a la gente que lo necesita. Luego deberás intentar remitir esta gente a tu blog para que ahí sí hagas tu trabajo de ventas. Y por último, intentarás hacer crecer tu audiencia alimentada desde Twitter, pero siguiendo estos pasos y no de otra manera.
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